办公用品行业特点及趋势分析（附报告目录）

1、办公用品行业概述

办公用品是人们在日常工作过程中所使用的一系列与办公相关的各种用品的总称，涵盖范围非常广泛，包括办公文具、办公设备、办公耗材、办公家具、通讯产品、IT数码、电脑周边及日常用品等。

办公用品行业是典型的“小商品、大市场”行业。近年来，随着我国国民经济的快速发展、商务活动日益频繁以及消费者购买力的增强，办公用品行业发展非常迅速，每年基本保持25%以上的增长率，我国目前已成为世界上最大的办公用品消费国。

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2、行业壁垒

（1）品牌壁垒

品牌知名度是企业综合实力的体现，代表企业的产品质量及其综合服务能力。作为办公用品制造商和终端客户之间的桥梁，具有一定的品牌知名度才能够更好地为客户提供产品和服务。品牌是办公用品服务商为客户提供产品和服务的长期过程中建立起来的，并对新进入者构成一定的壁垒。

（2）经验壁垒

办公用品品种繁杂、数量众多，需要服务商在供应商管理、库存管理以及物流配送等方面具有丰富的经验；行业服务经验通常是服务商与客户谈判或参与客户招标的前置条件，也是服务商为客户提供优质、高效服务的保障。新进入者由于缺少经验，很难得到客户的认可。

（3）上下游资源壁垒

办公用品流通行业作为现代服务行业，其上游制造商和下游客户均数量众多。上游供应商在选择其产品销售商时，非常看重其是否有客户资源；下游终端客户也希望能够由供应商具备非常丰富的办公用品资源，能够提供优质的产品及服务。新进入者很难在短期内积累丰富的上下游资源。

（4）人才壁垒

人才是企业生存和发展的关键资源。作为“一站式”办公用品服务商，需要一批既精通企业管理、市场营销，又在供应商管理、库存管理及物流配送等方面经验丰富的复合型人才。没有一定数量的复合型人才，办公用品服务商很难得到持续快速发展。

3、办公用品行业的特点

（1）行业涵盖产品品种繁杂，数量众多

小到书钉、回形针，大到打印机、办公桌椅，无论是文件夹、文件袋，还是安全帽、防护鞋，均属于办公用品的范畴。办公用品涵盖所有涉及人们日常办公所需的各种物品，有数百种品类，每一品类又包括数种不同的规格和型号，办公用品品种繁杂且数量众多。

（2）办公用品流通企业多采用经销商或连锁经营模式，集成供应商模式较少

办公用品消费客户数量众多，规模大小各有不同，对办公用品需求的种类、规格、数量以及频次有着较大差异。办公用品流通企业普遍采用经销商或连锁经营模式，该等经营模式定位于小批量、低频次采购用品的客户，关注客户的购物体验和便利性；集成供应商经营模式则定位于大批量、高频次采购用品的客户，关注客户的采购效率、采购成本以及综合服务，在国内属于新兴的经营模式，采用该模式的企业为数不多。

（3）市场竞争激烈，行业集中度低

办公用品行业是市场化程度较高的消费品行业，竞争程度非常激烈。目前，我国已成为世界上最重要的办公用品生产国和最大的办公用品消费国。但是，国内办公用品行业企业数量众多，规模普遍偏小，市场竞争力普遍较弱，尚未出现具有较强竞争优势的龙头企业，市场集中度很低。

（4）市场需求稳定增长，市场空间巨大

办公用品是人们日常工作中不可或缺的工具或产品。多数办公用品单位价值小，但是需求量很大，具有典型的“小商品、大市场”的特征。近年来，受益于我国国民经济的快速发展、全球办公用品产业转移以及消费者购买力的增强，我国办公用品行业每年保持较高的增长速度，行业市场空间巨大，市场规模逾亿元。

4、有利驱动因素

（1）终端客户日益注重核心竞争力和内部运营效率

随着市场竞争程度日趋激烈，越来越多的经济主体逐渐意识到，只有建立不可替代的核心竞争力才能在激烈的竞争中立于不败之地，建立核心竞争力则需将其非核心业务交由其他优势企业承接。在此背景下，大中型办公用品终端客户逐渐将其采购业务交由“一站式”办公用品服务商来完成，可有效降低其采购成本，同时也可以将其有限的资源投入到其核心业务，从而提高其竞争力和内部运营效率。

（2）全球办公用品产业转移

随着经济全球化的不断深入，办公用品行业的国际化分工格局也已形成，办公用品的生产及制造环节逐渐向发展中国家进行转移。在产业转移过程中，我国办公用品企业不断提升产品技术工艺水平，产品质量也得以大幅提高，已经具备了参与国际竞争的能力。目前，我国已成为世界上重要的办公用品生产国和最大的办公用品消费国。

5、办公用品行业发展趋势

（1）行业内在需求催化整合机遇

办公用品行业具有“小产品、大市场”的典型特征，即产品种类和规格繁多、市场空间和发展潜力巨大，但业内企业规模普遍偏小、专业化程度不高，市场高度分散。因此，为了响应客户的一站式集成采购需求，业内企业将通过收购、兼并等方式扩大业务规模和产品类别，以不断满足客户对各类办公用品及相应服务的一站式采购需求。

（2）集成供应商模式将是办公用品行业主流模式

近年来，为实施阳光采购、降低采购成本、提升自身整体运营效率，全国性大型客户或省级大型客户通过招标方式进行办公用品统一采购的趋势日渐明显。随着客户对采购便利性及降低采购成本的重视程度日益提升，市场对办公用品一站式集成供应的需求越来越强烈，集成供应商模式将成为办公用品行业发展的主流模式。

（3）利用电子商务拓展业务将成为一种常态

近年来，随着信息技术不断进步以及电商扶持政策的出台，我国电子商务发展迅猛，已发展成为重要的营销渠道。网络购物具有便利、廉价以及选择性强等特点，为有效满足客户需求并不断拓展业务，业内企业将充分利用电子商务平台为客户提供各类办公用品及相关服务。