各潜在供应商：
投标须知：近期受国内疫情影响，为减少人员流动，请各供应商将 磋商 文件以邮寄方式提前送达我行（建议选择 顺丰快递 以确保时效性）； 磋商 文件不予退还，请勿邮寄合同、证书、营业执照等原件资料。
邮寄地址：重庆市江北区永平门街6号重庆银行总行行政部28楼
接收人：周老师
电话：023-63367309
注意： 磋商 文件 袋 封面 及 正副本封面 必须留存联系人邮箱及手机号码，且开标当日需保持电话畅通 （ 授权代表准备身份证原件 ） ！
开标过程将通过腾讯会议方式进行（请合理安排时间） 。
磋商邀请
各潜在供应商 ：
重庆银行股份有限公司现就 鏸渝云管家管理系统项目(2021) 进行竞争性磋商采购。现 邀请符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。
一、项目概况
1、项目名称： 鏸渝云管家管理系统项目(2021)
2、项目采购预算： 280万元
3、服务内容：基于行方现有的企业客户关系管理系统或新型零售客户关系管理系统的技术架构，进行“鏸渝云管家管理系统”的开发实施，实现与行方小微数据集市和其它业务管理系统的互联互通，符合行方质量与进度要求，提供业务与技术培训，完成知识转移，负责试运行期以及免费维护期内的运行维护。具体详见：《重庆银行小微企业鏸渝云管家管理系统总体技术方案》。
4、 服务期限：从合同签订开始，至项目合同服务期满，并办理完相关项目交接和项目尾款结算。
5、服务地点：重庆银行。
6、履约保证金：合同总金额的5%。
7、 对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：
（1）基本要求：参与本项目的人员必须为 供应商的 正式员工。
（2）人员结构及数量的要求：本项目要求配备专职的项目总监、项目经理、技术经理、业务专家等项目重要实施人员，同时要求以上人员具有扎实的理论知识和丰富的项目及相关平台的实践经验，还需提供不少于 8 人的驻场实施人员。
（3）人员稳定性的要求：在项目实施过程中，采购人有权要求对不符合需求实施要求的成员进行替换 ； 未经采购人同意，项目核心人员（项目总监、项目经理、技术经理、业务专家） 在项目执行过程中不得随意更换 ， 核心人员更换情况纳入人员稳定性考核 ；基于需求实施工作整体计划表，明确项目实施团队成员个人工作时间，非计划内的休假要提前一周通知采购人，并取得采购人的同意 。 采购人将对项目经理和核心成员的稳定性和出勤率进行考核，考核不达标的将调整付款进度或扣减一定款项。
具体人员要求如下：
角色 | 驻场要求 | 能力要求 |
项目总监 | 阶段驻场 | 具有 10 年以上银行相关项目经验，能对项目实施进行全过程、全方位的有效管理，履行组织、协调、监督的职责。 |
项目经理 | 全程驻场 | 具有5年以上银行零售或公司CRM相关项目经验，近三年至少应担任2个及以上银行零售或公司CRM项目经理工作； 直接对项目建设负责，通过对工期，质量的控制（包括：总体制定、执行、跟踪、调整相关计划，协调项目可用资源）确保项目按要求完成。 |
业务专家 | 阶段驻场 | 要求具备 5 年以上银行零售或公司CRM相关项目经验，近三年至少完成过2家及以上银行客户数据分析相关项目的业务咨询分析和解决方案提供等工作； 协同重庆银行业务人员完成包括：需求分析、需求评审、设计评审、系统操作及业务培训等各项任务，并配合准备测试案。 |
技术经理 | 全程驻场 | 要求具备 5 年以上银行零售或公司CRM 相关项目经验，近三年使用中选公司产品完成过2家及以上零售或公司CRM项目工作，并担任技术经理角色。 指导项目组成员按规范进行设计、开发、测试等。 |
其他人员（包含但不限于需求分析人员、开发人员、测试人员） | 阶段驻场 | 必须有两年及以上银行相关项目建设经验，同时使用中选人公司产品进行过一年以上开发或实施工作。 |
8、 服务成果要求：
须按照《重庆银行小微企业鏸渝云管家管理系统总体技术方案》的相关要求完成鏸渝云管家管理系统的建设，并按行方项目管理的要求提交规范性的项目文档及代码，完成二次培训使得我行具有使用、运维及二次开发的能力。
9、服务质量及验收要求： 项目建设过程及交付物成果、知识转移均应符合行方项目管理、质量管控、及项目验收要求。
10、售后服务要求：
需提供不低于一年的现场免费维护服务，书面承诺本系统免费维护期内应包含不少于2人3个月的驻场技术支持，且支持人员必须为外包商本次系统的开发实施人员。免费维保期内的服务包括但不限于在需求范围内应免费提供及时、完善的后续指导、效果跟踪与技术支持等服务，具体负责解答采购人业务部门、分支行提出的各类电话咨询，包括成立专家团队提供上门或其他咨询服务，能全面跟踪需求落地情况，及时测评实施效果，提供持续改进的计划建议等，以及在系统出现故障、发现生产产品缺陷等情况时提供现场技术支持。
需提供本系统所基于的原型产品自身缺陷的免费补丁升级服务、互联网软件安全优化及升级服务，如由于重庆银行其他相关系统升级改造对本系统造成影响，外包公司需积极配合解决。技术支持服务一般问题需在1个工作日内予以明确答复，复杂问题需在3个工作日内予以明确答复。
11、报价要求：
报价应为项目包干价，包含所需的人工费用、交通工具、办公设施、第三方软件、税费及相关费用等。
12、付款方式： 第一次：合同签订后支付合同总价的10%；
第二次：完成需求分析，形成《需求规格说明书》，支付合同总价的10%；
第三次：完成第一阶段投产，验收合格后，支付合同总价的30%；
第四次：完成第二阶段投产，且稳定运行三个月，验收合格后，支付合同总价的40%。
第五次：一年免费维护期满，通过最终验收，支付合同总价的10%。
付款前，成交供应商需提交等额可全额抵扣的增值税专用发票。
13、其他要求： 评标时由投标人对项目实施方案（技术部分）进行陈述，时间5-8分钟 。
二、供应商资格条件
详见磋商文件 。
三、获取磋商文件方式： 在我行官网（ http://www.cqcbank.com/ ） ,重庆招标代理集团官网 获取采购文件 。
四、响应文件提交信息
提交首次响应文件时间： 2022 年 1 月 19 日， 14 : 00 （北京时间）
提交首次响应文件截止时间： 2022 年 1 月 19 日， 14 : 30 （北京时间）
首次响应文件开启时间： 2022 年 1 月 19 日， 14 : 30 （北京时间）
响应文件提交地点：重庆市江北区江北城街道永平门街6号重庆银行股份有限公司28楼 2 会议室
五、联系事项
采 购 人：重庆银行股份有限公司
联 系 人： 周老师 （ 采购事宜 ） 刘老师（需求事宜）
电 话： 023-63367309 023-67667235
地 址：重庆市江北区江北城街道永平门街6号重庆银行股份有限公司
